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上海交大创新企业管理总裁班《创新思维与策略》课后感
添加时间：2018/8/13 17:05:48 添加人：admin
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课堂思享 | 上海交大创新管理12班张荣会：《创新思维与策略》课后感
万教授自称末期油腻中年男，骨子里带着风趣、幽默、时尚、前卫元素，创新12班的同学们有幸聆听了万教授的《创新思维与策略》课程，生动精彩的课堂案例，让同学们暂时放下了老板及高管的身份，沉浸在学生和老师疯狂互动的学习氛围中！
下面让我们进入主题吧！
01
什么是“创新”
“创新”这个字眼在今天很流行，也很时髦，许多机构都把它当做口号，甚至写进自己的宣言，但是对它的理解确实千差万别。首先是把“创新”与聪明的创意，或者发明混为一谈；其次，是一提到它就联想到科技方面；最后，很多人认为凡开创一项新生意或新事业就是创新。
我是做电商销售的，从电商行业角度去理解“创新”为：以同等价格提供市面上已经有的产品和服务并不算创新，因为它只是对别人已经创造出来的客户群进行瓜分，并没有创新的客户，这样的公司尤其是新公司注定会在市场萎缩及被边缘化。
我们需要的创新是：
a.产品的创新——产品或服务的创新；
b.管理的创新——推出市场所需的各种技能与活动的创新；
c.市场的创新——市场、消费者行为和价值的创新。
02
新时代、新经营之电商行业
随着电子商务应用的不断深入，全球范围内的企业和消费者都将成为电子商务活动的直接参与者。对企业来说，原有的市场地位和竞争格局面临着重新“洗牌”的趋势，谁能尽早把握住电子商务带来的发展机遇，谁能更好地适应电子商务发展的要求，谁就能在新电子商务时代赢得更大的生存与发展空间。对企业经营者而言，确立在电子商务时代发展的经营理念是十分必要的。
电商行业经营始终体现“顾客至上”，互联网为企业与顾客之间架起了一座直接沟通的桥梁，为企业更好地了解顾客的需求、满足顾客的个性化需要、提供优质的客户服务创造了极为有利的条件。由于互联网具有双向交互的特点，既可使全球各地的客户随时了解企业的各种信息，获得相应的服务，又可使企业方便地得到有关客户的地理分布、个人偏好、特殊要求等各种数据。这种双向、直接、交互的信息沟通使企业和客户双双受益。在电子商务时代，只有那些始终替顾客着想，正确把握顾客需求的企业，才能真正赢得市场机会。
03
创新思维
要打破思维惯性，习惯性思维，传统性思维，思维惯性。除了这个以外，我们还要打破一个叫思维封闭。你站得层次太低了，没有站得很高，思维封闭了，当然就不能创新了。思维封闭，要打开思维的空间。
万教授案例中给我一个梯形的图型，让同学们写出我们看到的形状，大多数同学能写出来的就是：梯形、杯子、梯子、窗户、栏杆、门、栅栏等等… …我们绞尽脑汁写了十几二十个就显得很吃力。最后万教授指出清华两位同学写出了120多种，我们惊叹不已，为啥可以例举那么多呢，其实这取决于思维角度的不同，看到和联想到的也不同；例如当他们写出玻璃杯时，就发散联想到：灯罩、量具、乐器、装饰、磁疗杯、保温杯、音乐杯，可以持续延展到几十个，这就体现出各种不同角度的思维方式。
我们在工作中我们同样需要从不同角度去看待同一个问题。任何事物都可以从不同的角度去看待，去判断，得出不同的结论。然而认识的目的乃至解决问题的目的有正确错误之分，又符合实际与脱离实际之别，任何学科范式或思维模式都是片面的，一个角度的认识不能代替或否定另一个角度的认识。正确全面地认识现实事物，达到人们社会实践真正需要达到的目的，需要我们认真权衡不同角度的认识，兼收并蓄不同观点，作出科学合理、实事求是的决策判断。
04
经营策略
经营策略是企业在竞争环境中，考量本身的优劣，据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。经营策略不能一成不变，必须随内部条件、外部环境的变动而调整。管理也必须根据企业体质、不同阶段，会有不同的管理模式。在世界大环境瞬息万变的时代下，以变应变，随时调整服务于经营战略是经营管理的真谛。
由此可见，我们认为，所谓经营策略，就是在企业经营管理中，为了实现某一经营目标，在一定的市场环境条件下，所有可能实现经营目标采取的行动及其行动方针，方案和竞争方式，均可称为经营策略。它规定了在一种可能遇见和可能发生的情况下，应该采取的行动。
由于经营策略活动是一项艰巨的用脑活动和理性思考的创造性活动，正确运用经营策略要满足三个条件：
a.是要按顺序采取行动，以后不能修改或遵循的，以不变应万变的行动，不能称为经营策略。
b.是未来将会出现的情况是不确定的，如果可能发生的情况是确定的，就不必制定经营策略了。
c.是发生情况的不确定性随着信息的获取而减少，要及时对得到原不确定事物的信息做出反应。
我深刻地记得万教授在讲经营策略—选择这一环节中问到我们：“员工、客户、股东谁最重要”。我们不谋而合的喊出了两种答案：一部分喊股东最重要；一部分喊客户最重要。我同样喊出客户最重要，当时思考的角度就是我是一个卖货的，我的客户是至上的，我所有的工作都是围绕吸引和拉拢及粘住客户为中心的，没有客户我就没有生意，当然我的客户最重要。然而万教授给到我们的答案是：员工最重要。换个角度来思考的确如此，没有员工的付出客户究竟在哪，老板一个人可以维护所有客户吗？
最后总结部分摘抄万教授PPT内容“心智启发”，这些内容对我个人很有启发同时也和同学们分享：
